Blog BazaTelefonów.pl
 

Frost & Sullivan przyznaje rozwiązaniu OpenTouch firmy Alcatel-Lucent nagrodę

Inne 2011-10-12 12:12

Nagrodę firmy Frost & Sullivan Europe ICT dla najbardziej innowacyjnego europejskiego produktu telekomunikacyjnego 2011 roku otrzymał OpenTouch — nowy pakiet otwartych platform telekomunikacyjnych firmy Alcatel-Lucent. Rozwiązanie to umożliwia średnim i dużym przedsiębiorstwom pełne wykorzystanie technologii SIP. Zapewnia elastyczność wdrażania, ochronę starszej infrastruktury, większy wybór urządzeń dla użytkowników oraz aplikacje ułatwiające współpracę.

„Dzięki temu wyjątkowemu rozwiązaniu firmy, które dotychczas korzystały głównie z dwustronnej komunikacji głosowej, będą mogły łatwo wdrożyć systemy wielostronnej komunikacji multimedialnej” — powiedziała Dorota Oviedo, specjalistka ds. analiz branżowych w firmie Frost & Sullivan. „Każdy użytkownik może wybrać najlepszy środek komunikacji oraz dodawać lub usuwać sesje lub uczestników rozmowy w czasie rzeczywistym, w zależności od potrzeb, za pomocą każdego urządzenia”.

OpenTouch umożliwi przedsiębiorstwom osiągnięcie pięciu najważniejszych korzyści jakie daje technologia telekomunikacyjna SIP: obniżenie kosztów dzięki konsolidacji punktów dostępowych, większy wybór urządzeń, połączenie istniejących systemów komunikacyjnych, możliwość uruchamiania aplikacji na różnych platformach komunikacyjnych oraz prowadzenie konwersacji multimedialnych.

Platforma OpenTouch ułatwia współpracę między pracownikami oraz komunikację firmy z jej klientami. Każdy użytkownik może bezproblemowo zmienić urządzenie za pomocą którego się komunikuje, np. ze smartfona na terminal wideokonferencyjny, jak również  tryb, np. z sesji głosowej na wideo. Przedsiębiorstwo może zarządzać takim systemem z jednej konsoli.

„Ponadto OpenTouch ułatwi firmie lepsze wykorzystanie mediów społecznościowych oraz systemów współpracy wizualnej” — dodała Oviedo. „Obsługuje terminale nowej generacji, takie jak My IC Phone firmy Alcatel-Lucent — ‘inteligentny deskphone’, na którym można uruchamiać dedykowane dla wybranych branż aplikacje i spersonalizowane usługi”.

„Kolejną innowacją jest rozwiązanie OpenTouch Federation Services, które pojawi się na rynku w czwartym kwartale 2011 r.” — powiedziała Oviedo. „Umożliwi ono firmom konsolidację usług SIP-Trunking i planu numeracyjnego dla centrali telefonicznych PBX różnych dostawców”.

Dzięki technologii SIP rozwiązanie Federation Services może połączyć starsze centrale Alcatel-Lucent OmniPCX PBX z innymi platformami. W rezultacie firma, która wdroży tę architekturę, usprawni i zoptymalizuje swój system komunikacyjny w zintegrowanym środowisku obejmującym urządzenia różnych dostawców bez konieczności usuwania dotychczas używanego systemu.

„Jesteśmy dumni z nagrody otrzymanej od firmy Frost & Sullivan” — powiedział Tom Burns, prezes działu korporacyjnych rozwiązań strategicznych Alcatela-Lucenta. „Nasze nowe platformy OpenTouch umożliwiają korzystanie z nowych aplikacji i urządzeń zarówno pracownikom, jak i klientom firmy, co zmienia sposób komunikacji w całym przedsiębiorstwie”.

Tegoroczną nagrodę dla najbardziej innowacyjnego europejskiego produktu telekomunikacyjnego otrzymało najbardziej pionierskie, przełomowe rozwiązanie dla przedsiębiorstw, jakie pojawiło się na rynkach w Europie w ubiegłym roku. Kandydaci byli oceniani na podstawie takich kryteriów, jak innowacyjność, strategia wejścia na rynek oraz potencjał rynkowy. Frost & Sullivan chce wyróżniać tą nagrodą firmy oferujące produkty i usługi, które są unikatowe i przygotowane do wymagań przyszłości, a równocześnie przynoszą firmom realne korzyści.

Wyróżnienia Frost & Sullivan Best Practices Awards (za najlepsze procedury) są przyznawane firmom działającym na różnych rynkach regionalnych i w skali globalnej za wyjątkowe osiągnięcia w takich obszarach, jak przywództwo, nowatorskie technologie, obsługa klientów i strategia dotycząca produktów. Analitycy branżowi porównują firmy działające na rynku i mierzą ich wyniki za pomocą takich metod, jak szczegółowe rozmowy, analizy i kompleksowe badania wtórne, aby wskazać najlepsze praktyki w branży.

Więcej informacji o usłudze Growth Partnership można znaleźć pod adresem http://www.awards.frost.com

Źródło: Alcatel-Lucent

Wojtek Konopa, wyświetlono 3830 razy.

Dodaj do: Wykop BLIP Flaker Facebook Twitter

Nie wklejaj HTML ani BB Code. Adresy IP są rejestrowane. Maksymalnie 1500 znaków.

Szukaj
Subskrybuj:
RSSAtom

Kategorie

Chmura tagów

Archiwum