Blog BazaTelefonów.pl
 
CETEKOM PBX - alternatywa dla Trixbox'a Technologie 2012-04-17 11:58 przez Wojtek Konopa

Na rynku abonenckich centrali telefonicznych rośnie zainteresowanie bardzo funkcjonalnymi centralami Asterisk. Pojawia się dla nich coraz więcej możliwych do wykorzystania w biznesie aplikacji klienckich, chociażby takich, które wykorzystywane są w systemach call/contact center.

» więcej
Komentarze: Twój może być pierwszy
Zdalni agenci w terenie, czyli rozproszone call center Inne 2011-07-25 10:23 przez Wojtek Konopa

Firmy coraz częściej rezygnują ze scentralizowanego call center na rzecz zdalnych konsultantów – zgodnie z danymi przedstawionymi w raporcie Datamonitor, już w 2009 roku miało ich być aż 7,5%. Rozwój nowoczesnych technologii umożliwia rozproszoną lokalizację telefonicznych centrów obsługi klienta. Korzyści ekonomiczne i utrzymanie wysokiej jakości świadczonych usług czynią to rozwiązanie coraz powszechniejszym.

» więcej
Komentarze: Twój może być pierwszy
Outsourcing czy własne call center? Inne 2011-06-28 11:54 przez Wojtek Konopa

Polscy biznesmeni są świadomi korzyści, jakie wiążą się z wdrożeniem systemu call center w przedsiębiorstwie – aż 16% firm przewiduje zwiększenie wydatków na centrum obsługi telefonicznej. Jakie rozwiązanie wybrać, aby zainwestowane pieniądze stały się źródłem zysków?

» więcej
Komentarze: Twój może być pierwszy
Biuro Obsługi Klienta na medal Inne 2011-05-18 11:18 przez Wojtek Konopa

Jedną z najczęściej wybieranych przez klientów form kontaktu z firmą są telefoniczne Biura Obsługi Klienta. W wielu przypadkach ich techniczna jakość pozostawia wiele do życzenia. Jak zapewnić im doskonałą funkcjonalność i sprawność, a konsumentowi pełną satysfakcję z przeprowadzonej rozmowy?

» więcej
Komentarze: Twój może być pierwszy
Szukaj
Subskrybuj:
RSSAtom

Kategorie

Chmura tagów

Archiwum