Blog BazaTelefonów.pl
 
Nowy raport: aplikacje i materiały wideo decydują o lojalności klienta Inne, Internet 2016-08-24 09:02 przez Wojtek Konopa

W branży dostawców internetu bezprzewodowego, pojęcie lojalności klienta ulega przeobrażeniu. Zachowania i przyzwyczajenia posiadaczy smartfonów ulegają zmianie, a stosowane tradycyjne metody pomiarów przestają odzwierciedlać zadowolenie konsumentów z usług operatora. Takie wnioski niesie ze sobą najnowszy raport Ericsson ConsumerLab.

» więcej
Komentarze: Twój może być pierwszy
Niska lojalność wobec operatorów Operatorzy 2013-06-27 11:48 przez Wojtek Konopa

Średnia lojalność konsumentów wobec operatorów komórkowych jest znacznie niższa  niż lojalność klientów w innych branżach. Analiza firmy Ericsson wskazuje, że nawet w obrębie branży telekomunikacyjnej, użytkownicy oceniają operatorów znacznie gorzej niż pozostałe firmy z ekosystemu mobilnego.

» więcej
Komentarze: Twój może być pierwszy
Szukaj
Subskrybuj:
RSSAtom

Kategorie

Chmura tagów

Archiwum